Vilkår for bruk

Reisevilkår

1. Avtalen
Padelresor Spanien forkortes som "PRS" i vilkårene.
Alle bestillinger skal være skriftlig bekreftet av PRS via en bestillingsbekreftelse.
Hovedreisende er personen i hvis navn bestillingsbekreftelsen er utstedt.
Hovedreisende er betalingsansvarlig i henhold til avtalen.
Alle endringer og eventuell avbestilling må foretas av hovedreisende.
Avtalen mellom PRS og den reisende/gruppen blir bindende når PRS skriftlig har bekreftet bestillingen og depositumet er betalt innen avtalt tid.

2. Gruppereiser – vilkår
Ved kansellerte fly eller flyforsinkelser som påvirker pakkereisen, skal PRS kontakte hovedreisende.
Den reisendes plass og deltakelse bekreftes først når depositum er mottatt av PRS.
Sluttbetaling for reisen skal være mottatt av PRS senest 6 uker før avreise.
Bestillingen er bindende når den er betalt til PRS.
Depositumet for gruppereiser gjelder bindende kostnader og kan ikke refunderes.
Ved bestilling av gruppereiser kan reisen overføres til en annen reisende uten kostnad frem til 3 uker før avreise.
Depositumet kan justeres etter avtale ved gruppereiser.
Flynummer og avreisetider kan endres av flyselskapene. De enkelte flyselskapenes regler gjelder for flybilletter.
Kostnader som oppstår som følge av endringer etter kundens forespørsel, belastes kunden.
Dersom en pakket gruppereise inkl. fly kanselleres grunnet for få deltakere, refunderes beløpet til den reisende.
Gavekort kan ikke kombineres med gruppereiser.

3. Betaling & bestillingsbekreftelse
Bestillingen er bekreftet når depositumet er mottatt av PRS og hovedreisende har mottatt en bestillingsbekreftelse til oppgitt e-postadresse.
Sluttbetalingen for reisen skal være mottatt av PRS senest 6 uker før avreise.
Dersom betalingen ikke skjer i tide, forbeholder PRS seg retten til å kansellere reisen.

4. Avbestilling / Endringer
Hvis den reisende ikke har tegnet avbestillingsbeskyttelse, gjelder følgende gebyrer:

• Fra bestilling til 6 uker før avreise: 50 % av reisens pris (tilsvarende depositumet).

• 41–0 dager før avreise: 100 % av reisens pris (depositum og sluttbetaling).
  Ved navneendring på flybillett belastes den reisende eventuelle gebyrer fra flyselskapet samt andre påløpte kostnader.
  Avbestilling skal bekreftes skriftlig til PRS via e-post til: andreas@padelresorspanien.se
  Angrerett: Innen 24 timer etter betaling av depositum.

5. Avbestillingsbeskyttelse – ved vennetur & familietur
Kostnaden er 50 € per person og må bestilles av hele gruppen.
Avbestillingsbeskyttelsen kan ikke benyttes av enkeltpersoner i gruppen.
Gjelder ikke for gruppereiser og kan ikke kombineres med reiser inkl. fly.
Gir fri avbestilling inntil 21 dager før avreise.
Avbestillingsbeskyttelse er ikke inkludert i prisen og må bestilles ved bestilling av reisen.

6. Endelig bekreftelse / Reisedokumenter
Reisedokumenter sendes via e-post senest 14 dager før avreise, forutsatt at full betaling er mottatt.
Reisende er selv ansvarlig for å kontrollere reisedokumentene og melde fra om eventuelle feil umiddelbart.
Skreddersydde reiser kan ha egne vilkår, dette spesifiseres i bestillingsbekreftelsen.

7. Reklamasjon & ansvar
Eventuell reklamasjon skal meldes til PRS umiddelbart via e-post til: andreas@padelresorspanien.se
Reklamasjon må skje innen én måned etter reisens slutt.
PRS har rett til å kansellere avtalen etter at den er blitt bindende, dersom reisen rammes av katastrofe, pandemi, krigshandlinger, generalstreik eller andre alvorlige hendelser som vesentlig påvirker gjennomføringen av reisen.
PRS forbeholder seg retten til å endre i reiseprogrammet ved force majeure eller sykdom hos reiseledere.
Den reisende har ikke rett på erstatning dersom feilen skyldes forhold utenfor arrangørens kontroll, som værforhold, naturkatastrofer, streik eller pandemi.
Reisende anbefales å tegne reiseforsikring. PRS er ikke ansvarlig for kostnader ved sykdom, ulykker eller andre hendelser som dekkes av forsikring.

8. Aldersgrense 18 år
Reisende må være fylt 18 år for å bestille reise.
Er reisende under 18 år, må foresatt kontakte PRS for vurdering av egnethet.

9. Personvern og databeskyttelse
Opplysninger kan deles med samarbeidspartnere (f.eks. flyselskaper, hoteller) for gjennomføring av reisen.
Vi behandler personopplysninger i henhold til europeisk GDPR-lovgivning.

10. Kontaktinformasjon
Padelresor Spanien SL
Organisasjonsnummer/NIF: B02864593
Adresse: Nuestra Señora de Gracia 26 Baj, 29602, Marbella & Malaga
Kontaktperson: Andreas Östlund
E-post: andreas@padelresorspanien.se
Telefon: +46 768 118 611